Στο σύνολο των υπηρεσιών και εφαρμογών ConnectedDrive της BMW, περιλαμβάνεται και το Intelligent Emergency Call. Ένα σύστημα το οποίο αναλαμβάνει να καλέσει αυτόματα για βοήθεια σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, επειδή σε κάθε ταξίδι, πάντα μπορεί να συμβεί κάτι απρόσμενο.
Τρόπος Λειτουργίας Συστήματος Έξυπνης Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης (Intelligent Emergency Call)
Εάν ανοίξει ένας αερόσακος, το σύστημα Έξυπνης Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης αυτόματα επικοινωνεί με το τηλεφωνικό κέντρο της BMW μέσω μιας προστατευμένης από ατυχήματα τηλεφωνικής μονάδας μόνιμα εγκατεστημένης στο αυτοκίνητό σας – ανεξάρτητη από το κινητό σας τηλέφωνο, εντός και εκτός της χώρας σας. Ειδικά εκπαιδευμένο προσωπικό θα εδραιώσει επικοινωνία μαζί σας, θα ειδοποιήσει τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και θα σας δώσει βοήθεια μέσω τηλεφώνου – στην μητρική σας γλώσσα εάν αυτό είναι εφικτό. Η ίδια σύνδεση μεταφέρει ταυτόχρονα την ακριβή θέση του αυτοκινήτου με ακρίβεια μέτρου μαζί με άλλα στοιχεία που ενδιαφέρουν τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, όπως τον κίνδυνο τραυματισμού, τον αριθμό των επιβατών, το μοντέλο και το χρώμα του αυτοκινήτου. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να προετοιμαστούν γρήγορα για τις απαιτούμενες ενέργειες φροντίδας των εμπλεκόμενων στο ατύχημα. Η κλήση έκτακτης ανάγκης μπορεί να ενεργοποιηθεί και χειροκίνητα, σε περιπτώσεις όπως να χρειάζεται να καλέσετε βοήθεια για άλλους χρήστες της οδού.
Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.bmw.co.za/connecteddrive.
Κλήση Έκτακτης Ανάγκης BMW Motorrad eCall
Η λήψη βοήθειας στην σκηνή ενός ατυχήματος ή σε μια έκτακτη ανάγκη το συντομότερο δυνατό μπορεί να σώσει ζωές. Αυτό ισχύει ειδικότερα για τους μοτοσικλετιστές. Για το λόγο αυτό, η BMW Motorrad έχει αναπτύξει το προαιρετικό σύστημα “Έξυπνης Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης” το οποίο προορίζεται για την αποστολή βοήθειας στον τόπο του ατυχήματος ή της έκτακτης ανάγκης στον συντομότερο δυνατό χρόνο. Σε περίπτωση ατυχήματος, ένα σύστημα Ηλεκτρονικής Κλήσης (eCall) ενσωματωμένο στο όχημα, μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ ζωής και θανάτου. Όπως ήδη φάνηκε στη διάρκεια του 2011, ως μέρος δοκιμαστικών πανευρωπαϊκών Ηλεκτρονικών κλήσεων που περιλάμβαναν οχήματα BMW, οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ήταν σε θέση να ανταποκριθούν ποιο γρήγορα και να φτάσουν στον τόπο του ατυχήματος σε χρόνο ταχύτερο κατά 40% έως 50%. Η υπεύθυνη κατά την περίοδο των δοκιμών Ευρωπαϊκή Επιτροπή, εκτίμησε ότι με την χρήση των Ηλεκτρονικών Κλήσεων θα μπορούσαν να σωθούν έως και 2,500 ζωές ετησίως, εξοικονομώντας ταυτόχρονα 26 δις ευρώ. Το σύστημα eCall χρησιμοποιήθηκε πρώτη φορά σε αυτοκίνητα BMW το 1999 στην Ευρώπη. Το 2007, το γκρουπ BMW επέκτεινε αυτό το σύστημα ασφαλείας εγκαθιστώντας έξυπνες και διασυνοριακές υποδομές τηλεφωνικών κέντρων. Από το 2018, το σύστημα eCall θα γίνει υποχρεωτικό για όλα τα νέα αυτοκίνητα. Χάρις στα αποτελέσματα της συνεργασίας με την BMW Automobiles το σύστημα αναμένεται να είναι διαθέσιμο για πρώτη φορά σε μοτοσυκλέτα BMW ως προαιρετική επιλογή στις αρχές του 2017.
Εντοπισμός του σημείου έκτακτης ανάγκης μέσω δορυφόρου
Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης ή ατυχήματος, το σύστημα eCall, το οποίο ενεργοποιείται αυτόματα ή χειροκίνητα, αποστέλλει τα δεδομένα της τοποθεσίας, π.χ. τις συντεταγμένες του τόπου του ατυχήματος της μοτοσυκλέτας, στο πιστοποιημένο τηλεφωνικό κέντρο BMW για να ξεκινήσει η διαδικασία διάσωσης. Η τρέχουσα θέση καθώς επίσης και πληροφορίες για τον καθορισμό της κατεύθυνσης του ταξιδιού, αποστέλλονται για να διευκολύνουν τον εντοπισμό του αναβάτη σε δύσκολες τοποθεσίες όπως οι διασταυρώσεις σε αυτοκινητόδρομους.
Το σύστημα eCall απαιτεί σύνδεση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας έτσι ώστε να ενεργοποιήσει τη διαδικασία διάσωσης. Κατά τη λειτουργία «κλήσης έκτακτης ανάγκης», η σύνδεση επιτυγχάνεται μέσω της μόνιμα εγκατεστημένης φορητής μονάδας επικοινωνίας. Για τη σύνδεση, δεν απαιτείται κάποιος συγκεκριμένος πάροχος. Το μόνο που είναι απαραίτητο είναι η ύπαρξη ενός τουλάχιστον ενεργού παρόχου. Η υπηρεσία θα διατεθεί σε όλες τις Ευρωπαϊκές χώρες.
Το σύστημα Έξυπνης Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης λαμβάνει υπόψη τρία πιθανά σενάρια:
Σενάριο 1: Αυτόματη ενεργοποίηση σε περίπτωση άσχημης πτώσης / σύγκρουσης.
Η κλήση έκτακτης ανάγκης ενεργοποιείται αυτόματα χωρίς χρονική καθυστέρηση, αποστέλλοντας ένα μήνυμα σε πιστοποιημένο τηλεφωνικό κέντρο της BMW. Το θύμα/οδηγός του ατυχήματος, εξυπηρετείται μέσω ηχητικής σύνδεσης μέχρι οι υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης να φτάσουν στον τόπο του ατυχήματος. Η βοήθεια αποστέλλεται σε κάθε περίπτωση, ακόμη και αν δεν υπάρχει απάντηση. Μια οθόνη στον πίνακα οργάνων υποδεικνύει ότι το σύστημα eCall έχει ξεκινήσει. Επίσης ενεργοποιείται ένα ηχητικό σήμα. Σε αυτή την περίπτωση ο αναβάτης δεν μπορεί πλέον να ακυρώσει την κλήση έκτακτης ανάγκης.
Σενάριο 2: Αυτόματη ενεργοποίηση σε περίπτωση μικρής πτώσης / σύγκρουσης.
Σε αυτή την περίπτωση η κλήση έκτακτης ανάγκης ενεργοποιείται μόνο μετά την πάροδο 25 δευτερολέπτων, προτού αποστείλει μήνυμα στο τηλεφωνικό κέντρο της BMW. Εάν δεν είναι αναγκαία κάποια βοήθεια μετά μόνο από κάποιο όχι τόσο σοβαρό ατύχημα, το θύμα του ατυχήματος / αναβάτης έχει την δυνατότητα να ακυρώσει την κλήση έκτακτης ανάγκης με το πάτημα ενός μπουτόν. Εάν δεν την ακυρώσει, ενεργοποιείται η ακολουθία διάσωσης όπως και στο Σενάριο 1. Μια οθόνη στον πίνακα οργάνων δείχνει ότι έχει ξεκινήσει η Ηλεκτρονική Κλήση. Ενεργοποιείται επίσης ένα ηχητικό σήμα.
Σενάριο 3: Χειροκίνητη ενεργοποίηση με την πίεση ενός μπουτόν.
Σε αυτή την περίπτωση το eCall ενεργοποιείται χειροκίνητα με την πίεση του μπουτόν SOS στη δεξιά χειρολαβή, π.χ. ακόμη και για κλήση βοήθειας κάποιου άλλου χρήστη της οδού σε ανάγκη. Ένα μήνυμα αποστέλλεται στο τηλεφωνικό κέντρο της BMW και εδραιώνεται μια φωνητική σύνδεση. Η φωνητική σύνδεση είναι υποχρεωτική εάν το eCall ενεργοποιήθηκε χειροκίνητα, προτού ληφθούν περαιτέρω δράσεις. Κι εδώ επίσης, το θύμα του ατυχήματος / αναβάτης έχει την δυνατότητα να ακυρώσει την κλήση έκτακτης ανάγκης με το πάτημα ενός μπουτόν ή κλείνοντας τον διακόπτη εκκίνησης. Η έξυπνη κλήση έκτακτης ανάγκης μπορεί να ενεργοποιηθεί χειροκίνητα μόνο όταν η μοτοσυκλέτα είναι ακινητοποιημένη με το διακόπτη εκκίνησης σε ανοικτή θέση.
Το σύστημα Έξυπνης Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης αναγνωρίζει τις πραγματικές περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης
Η κλήση έκτακτης ανάγκης δεν ενεργοποιείται αυτόματα σε περιπτώσεις που δεν κρίνονται άμεσης ανάγκης (π.χ. εάν η μοτοσυκλέτα ανατραπεί όταν είναι ακινητοποιημένη ή σε ατυχήματα με μικρή ταχύτητα τα οποία δεν εμπλέκουν και κάποιον άλλο χρήστη της οδού, από κραδασμό στη μοτοσυκλέτα όταν διέρχεται από κάποια τρύπα ή κατά την οδήγηση εκτός δρόμου (π.χ. μικρά άλματα ή υπερπήδηση εμποδίων).
Εργονομικά σχεδιασμένη μονάδα ελέγχου που περιλαμβάνει ηχείο και μικρόφωνο
Η επιλογή για την Έξυπνη Κλήση Έκτακτης Ανάγκης βρίσκεται στη δεξιά πλευρά της χειρολαβής και είναι εργονομική και ταυτόχρονα συμπαγής σε μέγεθος. Επιπρόσθετα με το προστατευμένο με κάλυμμα μπουτόν SOS για την ενεργοποίηση ή ακύρωση μια κλήσης έκτακτης ανάγκης, έχουν ενσωματωθεί ένα ηχείο και ένα μικρόφωνο.
Εξελιγμένοι αισθητήρες ανίχνευσης της κατάστασης
Αισθητήρες τοποθετημένοι στη μοτοσυκλέτα εντοπίζουν ποιο γεγονός συνέβη. Ένας αισθητήρας σύγκρουσης εντοπίζει συμβάντα όπως συγκρούσεις με άλλο όχημα ή σύγκρουση σε κάποιο εμπόδιο. Ένας αισθητήρας γωνίας κλίσης εντοπίζει την θέση στην οποία βρίσκεται η μοτοσυκλέτα.
Φωνητική σύνδεση στη μητρική γλώσσα με το τηλεφωνικό κέντρο της BMW
Το σύστημα Έξυπνης Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης, διαθέσιμο για πρώτη φορά σε μοτοσυκλέτα BMW, αποτελεί μια υπηρεσία υψηλής ποιότητας με διεθνή κάλυψη. Όταν επιτυγχάνεται μια φωνητική σύνδεση, ο αναβάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τον τηλεφωνικό κέντρο της BMW στη μητρική του γλώσσα. Αυτό από μόνο του σαν χαρακτηριστικό είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό σε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Το προαιρετικό σύστημα Έξυπνης Κλήσης Έκτακτης Ανάγκης, θα διατεθεί αρχικά στη Γερμανία και μετά σύντομα θα διατεθεί σε περαιτέρω Ευρωπαϊκές αγορές και μοντέλα.
